W DNIACH 6-19 SIERPNIA 2018 ZAPLANOWALIŚMY PRZERWĘ WAKACYJNĄ - ZAKŁAD PRODUKCYJNY BĘDZIE W TYM CZASIE ZAMKNIĘTY - DZIĘKUJEMY ZA WYROZUMIAŁOŚĆ

FAQ

ZAMÓWIENIE

1. Jakie jest minimum zamówienia?

Tylko jedna sztuka dowolnie wybranego asortymentu z naszej kolekcji jest wymagana, aby złożyć zamówienie w Verge Sport. Nie wprowadzamy limitów i ograniczeń dla naszych klientów. Potrzebujesz tylko jedną sztukę? Skontaktuj się z nami i złóż zamówienie jeszcze dzisiaj!

 

  1. 2. Jaki rozmiar jest dla mnie odpowiedni?

Prosimy o wykonanie pomiarów swojego ciała i sprawdzenie zgodności z tabelą rozmiarów, która odpowiada produktowi i krojowi jaki chcesz zamówić. Zachęcamy również do zamówienia próbek rozmiarowych, aby optymalnie dopasować odpowiedni dla siebie rozmiar.
Więcej szczegółów dostępnych jest tutaj.

 

3. Zamówiłem nieodpowiedni rozmiar, czy mogę go wymienić?

Niestety nie przewidujemy możliwości zwrotu, wymiany lub modyfikacji produktu wykonanego na zamówienie.
 

  1. 4. Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Jeśli złożyłeś tradycyjne zamówienie, datę wysyłki odnajdziesz w zestawieniu zamówień dostępnym po zalogowaniu na Twoje konto. Jeśli złożyłeś zamówienie poprzez Team Store, to zostanie ono wysłane zgodnie z informacjami podanymi w odpowiedniej sekcji Twojego sklepu.
 

  1. 5. Jak mogę złożyć powtórne zamówienie?

Powtórne zamówienie najprościej jest złożyć logując się na swoje konto i wybierając przycisk re-order obok historii oryginalnego zamówienia. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

 

6. W moim kraju nie ma dystrybutora Verge Sport, czy mogę złożyć zamówienie?

Proces zamawiania jest w tym przypadku taki sam jak dla naszych pozostałych klientów. Aby rozpocząć, skontaktuj się z nami pod adresem polska@vergesport.com

PROJEKT GRAFICZNY

1. Nie posiadam projektu, czy pomożecie mi go stworzyć?

Oczywiście, nasz dział graficzny z przyjemnością pomoże Tobie stworzyć indywidualny projekt.
 

2. Jak mogę dostarczyć gotowy projekt?

Projekt możesz przesłać za pomocą poczty e-mail bezpośrednio do grafika, który został przydzielony do opieki nad Twoim zamówieniem. Możesz również przesłać projekt do naszego działu obsługi klienta, a my zajmiemy się resztą.
 

3. Czy mogę używać kolorów dodatkowych Pantone w moim projekcie?

Oczywiście, możemy stworzyć niestandardowe formuły kolorów, które będą bardzo podobne do kolorów dodatkowych Pantone. Oferujemy również przesłanie naszej standardowej palety barw wydrukowanej na materiale, aby jak najlepiej pomóc Tobie w procesie doboru kolorów.
 

4. Jakie formaty plików akceptujecie?

Preferujemy pliki wektorowe Adobe Illustrator z rozszerzeniem .AI, akceptujemy jednak również inne popularne formaty wektorowe takie jak .EPS, .CDR, a w niektórych przypadkach nawet .PDF.  Jeśli jakość pliku jest wystarczająca, możemy również zaakceptować pliki Adobe Photoshop z rozszerzeniem .PS. Więcej informacji na temat plików rastrowych (bitmap) można znaleźć tutaj.
 

5. Czy mogę złożyć zamówienie na odzież bez logotypów Verge Sport?

Nasze ceny detaliczne standardowo obejmują umiejscowienie logotypów Verge Sport na wszystkich produktach. Jeśli jednak chcesz złożyć zamówienie na odzież bez sublimowanych logotypów Verge Sport, do naszych cen zostanie doliczona 15% dopłata.
 

6. Czy otrzymam interaktywną wizualizację 3D zamawianego stroju?

Tak, każdy klient otrzyma od nas interaktywną wizualizację 3D bez żadnych dodatkowych opłat.
 

7. Czy mogę otrzymać wydruk testowy mojego projektu przed rozpoczęciem produkcji?

Tak, przygotujemy bezpłatne test-printy jeśli tylko zostaniemy o nie poproszeni. W niektórych przypadkach, ten dodatkowy krok może wydłużyć proces projektowania nawet o tydzień, gdyż wiąże się to z wysyłką próbek do klienta.

TEAM STORE

1. Jak mogę otworzyć sklep Team Store?

Jeśli otrzymałeś już od nas wycenę, możesz poprosić swojego przedstawiciela o przekształcenie jej w sklep Team Store. Jeśli nie kontaktowałeś się jeszcze z nami w sprawie wyceny, możesz nas o nią poprosić lub zalogować się na swoje konto Verge Sport i samodzielnie ją przygotować.
 

2. Jaki jest koszt przygotowania sklepu Team Store?

Platforma Team Store jest udostępniona bezpłatnie dla wszystkich klientów Verge Sport.
 

3. Zapomniałem nazwę użytkownika lub hasło, jak mogę odzyskać dostęp do swojego konta?

Skontaktuj się proszę z jednym z pracowników naszego działu obsługi klienta tutaj.

PRODUKTY

1. Uszkodziłem swoją odzież podczas kraksy/wypadku, co TERAZ?

Wyprodukujemy dla Ciebie nowy, identyczny element odzieży z 50% rabatem. Wypełnij proszę nasz formularz Crash Replacement.
 

2. Wydaje mi się, że coś jest nie tak z moim strojem, czy można coś temu zaradzić?

Chcemy, abyś był w pełni usatysfakcjonowany z zakupionej odzieży Verge Sport. Jeśli Twój strój posiada jakąkolwiek niedoskonałość, wypełnij proszę formularz Warranty & Repairs. Skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym czasie i postaramy się rozwiązać problem.
 

3. Jak mam zadbać o swoją odzież Verge Sport?

Zalecamy natychmiastowe spłukanie zabrudzeń z odzieży w chłodnej wodzie, oraz pranie po każdorazowym użyciu przy użyciu delikatnych środków piorących i bez środków zmiękczających tkaniny. Najlepiej odwrócić odzież na lewą stronę lub umieścić ją w worku do prania. Nigdy nie należy prać odzieży z elementami zawierającymi rzepy Velcro, otwarte zamki błyskawiczne lub inne ostre elementy.

KARIERA

1. Czy zasponsorujecie mnie lub mój zespół?

Wspieramy zarówno profesjonalne drużyny jak i utalentowanych sportowców z całego świata. Możliwości potencjalnego sponsoringu są zróżnicowane, zaczynając od rabatu na nasze produkty, a kończąc na całkowicie darmowych pakietach strojów wraz z ewentualnym wynagrodzeniem. Jeśli uważasz, że Ty lub Twój zespół pasujecie do nas, prosimy o kontakt pod adresem sponsorme@vergesport.com
 

2. Czy mogę zostać ambasadorem marki Verge Sport?

Jeśli posiadasz nienaganne maniery i jesteś zainteresowany reprezentowaniem marki Verge Sport w mediach społecznościowych lub na imprezach sportowych, prosimy o kontakt pod adresem ambassador@vergesport.com
 

3. Czy mogę pracować dla Verge Sport?  

Nasz zespół nieustannie się rozwija więc aktywnie poszukujemy nowych talentów. Prosimy o przesłanie swojego CV wraz z listem motywacyjnym na adres jobs@vergesport.com
 

4. Czy mogę zostać dystrybutorem marki Verge Sport?

Jesteśmy bardzo zainteresowani rozmową na temat potencjalnej współpracy polegającej na wprowadzeniu marki Verge Sport na nowe rynki sprzedażowe. W celu uzyskania szczegółowych informacji, prosimy o kontakt pod adresem newdealer@vergesport.com

#VergeSport

Strona wykorzystuje pliki cookies