Duizenden teams gingen u voor, wordt ook lid van de groeiende groep tevreden VERGE klanten!

FAQ

EEN ORDER PLAATSEN

  1. 1. Wat is de minimale afname ?

    Wil je slechts 1stuk , dan leveren we ook 1 stuk! We vragen bij een eerste bestelling om minstens 5 artikelen* te bestellen, maar dit kan dus reeds vanaf 1 stuk per artikel . Je mag artikelen, maten en opties mixen om aan dit minimum te komen.

*accessoires worden niet meegerekend

Accessoires minimum per 5 te bestellen.

Gepersonaliseerde kousen minimum per 50 te bestellen.

  1. 2. Welke maat heb ik?

Als u nog géén klant bent, kan u best een passet reserveren en uw leden laten passen. We hebben ook voor ieder item een maattabel ter beschikking, zodat u zichzelf kan opmeten om de juiste maat te kiezen.
U kan deze maattabel ook vinden bij ieder item op deze site.

 

  1. 3.Ik bestelde de verkeerde maat , wat kan ik doen ?

Aangezien alles custom gemaakt wordt kan je niet omruilen of geen geld terugkrijgen, maar je kan nog altijd checken binnen uw club of iemand anders interesse heeft om deze maat van u over te nemen.

  1. 4. Wanneer is mijn order klaar ?

Bij bestelling krijgt u sowieso een mail met de datum waarop we uw kledij zullen klaar hebben.
U kan deze datum ook steeds raadplegen als u inlogt op uw account.

  1. 5. Hoe plaats ik een bijbestelling ?

Je kan een bijbestelling maken via de teamstore , eens u bent ingelogt. Vraag gerust hulp indien nodig.

Uiteraard kan u ons ook gewoon de bijbestelling mailen, zodat wij het nodige kunnen doen.

 

  1. 6. Mijn land heeft gEEn Verge Dealer, kan ik toch bestellen ?

Jazeker, stuur een mail naar sales@vergesport.com en we nemen contact met u op.

  1. 7. Sturen jullie ook orders op ?

Ja, dat is mogelijk aan de geldende TNT tarieven (België) of DPD tarieven (buitenland).

MIJN KLEDIJ ONTWERPEN

  1. 1. Ik heb gEEn ontwerp, kan Verge helpen ?

Uiteraard, we hebben een design team die samen met u uw idee kan uitwerken.

  1. 2. Hoe zend ik mijn design ?

Je kan dit het beste mailen naar uw verkoopcontact of rechtstreeks naar uw designer indien reeds gekend.

  1. 3. Kan ik Pantone® spot kleuren gebruiken in mijn design?

Dit is mogelijk. We werken met een eigen kleurenpallet, maar als u een PMS kleur opgeeft, matchen we dit steeds zo dicht mogelijk.

  1. 4. Welk bestandsformaat aanvaarden jullie?

We hebben vector bestanden nodig, bij voorkeur AI. We aanvaarden echter ook andere vector formaten zoals EPS en CDR of PDF van een vectorbestand.

 

  1. 5. Kan ik een order plaatsen zonder Verge Sport® logos ?

Onze prijzen zijn steeds met de verplichte plaatsing van onze Verge Sport® logo op al onze producten. Als u toch een order wil, zonder vermelding van ons logo op de bedrukte stukken, dan kan dit mits een supplement van 15%

 

  1. 6. Krijg ik een ontwerp te zien in 3D ?

Ja, we voorzien gratis een 3D van uw ontwerp.

  1. 6. Krijg ik een proefdruk op stof ?

We maken geen proefdruk op stof, tenzij u dit expleciet wil. We rekenen hier géén extra kost voor, maar hou wel rekening dat dit invloed heeft op de levertijd (+ 2 weken)

TEAM STORE

  1. 1. Kan ik een teamstore openen ?

Of je nu zelf een offerte online heeft gemaakt of wij dit voor u hebben gedaan, u kan op elk moment ons laten weten dat u deze wil omzetten in een teamstore zodat uw leden online kunnen bestellen.

  1. 2. Wat is de kost om een Team Store te gebruiken ?

We rekenen géén kosten aan om een teamstore te gebruiken. Uw leden betalen hun order online zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over de betaling ervan.

  1. 3. Ik ben mijn login EN/OF PASWOORD vergeten, hoe kan ik inloggen ?

Er staat een knop: paswoord vergeten ? Als u hierop drukt en u volgt de volgende stappen kan u een nieuw paswoord instellen.

Paswoord dient minimum 8 karakters lang zijn en minimaal 1 hoofdletter en een 1 cijfer te bevatten.

Ook uw login vergeten (is normaal uw mailadres) ? Contacteer ons en we bezorgen uw login.

PRODUCTEN

  1. 1. Mijn kledij is kapot door een valpartij, wat kan ik doen ?

  2. U kan een aanvraag indienen en indien aanvaard maken we u nieuwe kledij met 50% korting. Vul het formulier hier in

  3. 2. Ik denk dat er iets fout is met mijn kledij, wat kan ik doen ?

We willen dat jullie tevreden zijn over uw kledij. Als u van oordeel bent dat er iets fout is, vul dan hier het reparatie/garantieformulier in.

  1. 3. Hoe onderhoud ik mijn Verge Sport® kledij ?

Belangrijkste is om uw kledij NOOIT samen te wassen met Velcro en steeds binnenste buiten of in een waszakje te wassen, alle details vind je hier

KAN VERGE IETS DOEN VOOR MIJ

  1. 1. Kan Verge mijn team sponsoren ?

  2. We zijn steeds op zoek naar renners en/of ploegen op competitie niveau (minimaal continentaal niveau) Indien interesse kan u ons steeds mailen.

  3. 2. Kan ik een Verge Sport® brand ambassador worden?

Als u denkt Verge Sport® te kunnen vertegenwoordigen online via Social Media en op wedstrijden, kan je een mailtje sturen naar  ambassador@vergesport.com

  1. 3. Heeft Verge Sport® job aanbiedingen ?

Indien er jobs zijn voor uw regio verschijnen deze op de website.

  1. 4. Kan ik een nieuwe Verge Sport® dealer worden ?

We zoeken nog steeds dealers in sommige landen waar we momenteel nog geen dealer hebben, u kan mailen naar newdealer@vergesport.com voor meer info.

#MakeVergeyours

Deze website maakt gebruik van Cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Door verder te bladeren op deze site, gaat u hiermee akkoord