Často Kladené Otázky

OBJEDNÁVÁNÍ

1. Jaká je minimální hodnota objednávky?

1 kus libovolného hlavního oděvu. Můžete kombinovat položky, velikosti a možnosti, abyste dosáhli našich extrémně nízkých minim.

5 jakýchkoliv příslušenství zahrnujících ponožky.

50 párů tkaných ponožek.

 

  1. 2. Jakou mám velikost?

Nejlepší je provést měření těla a zkontrolovat tabulku rozměrů, která odpovídá výrobku a střihu, který objednáváte. Také doporučujeme zařídit si vzorky velikostí pro váš tým, aby si je vyzkoušeli.

 

3. Objednal jsem si špatnou velikost, můžu ho vyměnit?

Vlastní produkt nemůžete vrátit ani vyměnit, jedinou možností je, zjistit, zda by někdo z týmu neměl zájem o vaše produkty.
 

  1. 4. Kdy obdržím svou objednávku?

Pokud jste zadali klasickou objednávku, najdete datum dopravy uvedené na objednávce, které naleznete v sekci objednávek vašeho účtu po přihlášení. Pokud jste zadali objednávku v Team Store, bude se odesílat, jak je uvedeno v levé části vašeho Team Store.
 

  1. 5. Jak můžu zadat opětovnou objednávku?

Opětovnou objednávku můžete zadat přihlášením do účtu a výběrem tlačítka re-order vedle historie původní objednávky. Pokud potřebujete nějakou nápovědu, poskytneme ji..

 

6. Má země nemá distributora Verge Sport, jak si mohu objednat?

Proces objednávky je pro vás stejný jako pro ostatní zákazníky. Chcete-li začít, kontaktujte nás na adrese polska@vergesport.com

GRAFICKÝ PROJEKT

1. Nemám vlastní návrh, můžete mi ho zhotovit?

Samozřejmě, máme zkušený tým designerů, připravený zrealizovat vaše nápady.

 

2. Jak můžu vložit svůj návrh?

Můžete jej odeslat e-mailem přímo grafikovi, který vám byl přidělen. V opačném případě jednoduše pošlete e-mail na váš prodejní kontakt a my ho zašleme správnému grafikovi.

 

3. Mohu v návrhu použít barevné odstíny Pantone?

Jistě, ačkoli jsme plně digitální tiskárna, můžeme vytvářet vlastní barevné vzorce, které jsou podobné barvám Pantone®. Nabízíme také standardní barevnou paletu, která vám pomůže zjednodušit proces výběru barvy a můžeme vám také zaslat potištěné materiály, abychom vám pomohli při výběru barev.

 

4. Jaké formáty souborů přijímáte?

Preferujeme soubory Adobe Illustrator, jsou vektorové a mají příponu .AI. Přesto můžeme také přijmout další oblíbené vektorové formáty jako .EPS a .CDR a v některých případech i .PDF. Za předpokladu, že kvalita je dostatečná, můžeme také přijímat soubory Adobe Photoshop s příponou .PS. Podrobné informace o přijatelnosti rastrových (bitmapových) souborů naleznete zde.

 

5. Mohu zadat objednávku bez loga Verge Sport?

Naše maloobchodní ceny zahrnují standardní umístění loga Verge Sport® na všech našich produktech. Pokud byste však chtěli zadat objednávku bez vložených log Verge Sport® na vnější straně, připočteme 15% příplatek k našim cenám.

 

6. Dostanu interaktivní ukázku Verge 3D?

Ano, poskytujeme naši interaktivní ukázku Verge 3D bezplatně všem klientům společnosti Verge.

 

7. Mohu vidět zkušební tisk svého návrhu před zahájením výroby?

Ano, i když to není standardní, na vyžádání nebudeme zkušební tisk účtovat. V některých případech může tento speciální krok prodloužit dobu zpracování až o týden, aby bylo možné odeslat zkušební tisk.

TEAM STORE

1. Jak mohu otevřít Team store?

Pokud jste již vytvořili nabídku, můžete požádat svůj prodejní kontakt, aby z ní udělal Team Store. Pokud ještě nemáte nabídku, můžete nás požádat, abychom ji připravili, nebo se můžete přihlásit do svého účtu a nastavit vlastní cenovou nabídku.

 

2. Kolik stojí otevření Team Storu?

Zpřístupnění Team Storu pro všechny naše klienty je bezplatné.

 

3. Ztratil jsem své přihlašovací údaje, jak mohu získat přístup ke svému účtu?

Kontaktujte náš prodejní tým a my vám pomůžeme obnovit váš účet. Kontaktujte nás zde.

PRODUKTY

1. Poškodil jsem svůj oděv při nehodě, co mám dělat?

Můžeme vám vyrobit náhradu za cenu o 50 % nižší, než je ta maloobchodní. Podrobné informace a vyplnění požadavku naleznete zde.
 

2. Myslím, že je něco s mým oblečením špatně, co mám dělat?

Chceme, abyste byli s vaším novým oblečením spokojeni. Pokud něco není dokonalé, vyplňte prosím náš formulář zde o záruce a opravách a budeme vás kontaktovat, abychom vám pomohli.

 

3. Jak bych se měl starat o oblečení Verge Sport?

Doporučujeme prát ve studené vodě pomocí prostředků k tomu určených. Nepoužívejte aviváže. Je vhodné prát prádlo naruby nebo vložit do pytlíku na praní. Nikdy neperte společně se suchými zipy nebo s rozepnutými zipy. Zde naleznete úplné pokyny pro péči.

VERGE OPPORTUNITIES

1. Může společnost Verge Sport sponzorovat mě nebo můj tým?

Neustále hledáme sportovce, které budeme podporovat. Naše možnosti sponzorování se liší od zlevněných produktů až po plně bezplatné oblečení a plat. Pokud si myslíte, že vy nebo váš tým je pro nás dobrá příležitost, kontaktujte nás na adrese sponsorme@vergesport.com
 

2. Mohu se stát ambasadorem značky Verge Sport?

Pokud jste spokojeni a chcete reprezentovat Verge Sport®, můžete to udělat online prostřednictvím sociálních sítí i na akcích, můžete nás kontaktovat emailem na adresu ambassador@vergesport.com
 

3. Poskytuje společnost Verge Sport nějaké pracovní příležitosti?  

Náš tým stále roste a my aktivně hledáme nové talenty. Zašlete prosím svůj životopis na adresu jobs@vergesport.com
 

4. Jak se mohu stát prodejcem Verge Sport?

Máme zájem s vámi komunikovat o možnosti přivést Verge Sport na nový trh. Můžete nám poslat e-mail na newdealer@vergesport.com

#VergeSport