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FAQ

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

  1. 1. Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

    Die Mindestmenge bei der Erstbestellung liegt bei drei (3) Teilen. Dabei müssen es entweder 3 Oberteile oder 3 Hosen sein, die aber verschiedene Größen haben dürfen.
    Bei Accessoires und Socken ist das gleiche Prinzip.

    Nachbestellungen sind schon ab einem Teil möglich, allerdings kommt dort ein Mindestmengenzuschlag hinzu.
    Wir berechnen eine einmalige Designpauschale von 120,00 € zzgl. 19% MwSt.
    Für Rad Extras berechnen wir eine einmalige Pauschale von 50,00 € zzgl. 19% MwSt.

    Ab einer Menge ab 25 Teilen, bieten wir Dir Rabatte an.


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  1. 2. Welche Größe habe ich?

Am besten nimmst Du einige Körpermaße und überprüfst die Größentabelle, die dem Produkt und Schnitt entspricht. Wir empfehlen Dir außerdem unsere Musterstücke, damit Du oder das Team verschiedene Größen ausprobieren kann.

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  1. 3. Ich habe die falsche Größe bestellt, was soll ich jetzt tun?

Du kannst keine benutzerdefinierten Produkte zurückgeben, austauschen oder ändern. Es gibt dennoch etwas, was Du tun kannst. Erkundige Dich bei Deinen Teamkollegen, ob jemand anderes an Deinen Produkten interessiert ist.

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  1. 4. Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Nach Deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung, die Du in Deinem Account findest. Dort steht die ungefähre Lieferzeit, deiner Produkte.
Wenn Du eine Bestellung im Team-Store aufgegeben hast, dann findest du die Lieferzeit auf der linken Seite des Stores.
 

  1. 5. Wie kann ich eine Nachbestellung aufgeben?

Du kannst eine Nachbestellung aufgeben, indem Du Dich bei deinem Account anmeldest und den „Nachbestellen“ Button neben Deiner ursprünglichen Bestellung auswählst. Wenn Du Hilfe benötigst, kontaktiere bitte uns.
 

  1. 6. In meinem Land gibt es keinen Vertreter, wie kann ich bestellen?

Der Bestellprozess ist für Dich nicht anders, als für andere Kunden. Kontaktiere uns über vasales@vergesport.com um zu bestellen.

 

MEINE KLEIDUNG ENTWERFEN

1. Ich habe keinen Entwurf, kann Verge mir helfen?

Natürlich, wir verfügen über ein erfahrenes Designteam das deine Ideen zum Leben erweckt.
 

  1. 2. Wie kann ich meinen Entwurf einreichen?

Du kannst den Entwurf direkt per E-Mail an uns senden.

 

3. Kann ich Pantone Sonderfarben in meinem Design verwenden?

Sicher, obwohl wir eine voll digitale Druckerei sind, können wir benutzerdefinierte Farbrezepturen erstellen, die den Pantone® Sonderfarben sehr ähnlich sind. Wir bieten auch eine Standard-Farbpalette an, um den Prozess der Farbauswahl zu vereinfachen.
 

  1. 4. Welche Dateiformate akzeptieren Sie?

Wir bevorzugen Adobe Illustrator-Dateien, die Vektoren sind und eine Erweiterung von .AI haben. Wir können jedoch auch mit anderen gängigen Vektorformaten wie .EPS und .CDR und in manchen Fällen sogar .PDF arbeiten . In manchen Fällen können wir auch Adobe Photoshop-Dateien mit der Endung .PS akzeptieren.

Hier findest Du alle Infos über Bitmap-Dateien.
 

  1. 5. Kann ich eine Bestellung ohne Verge Sport Logos aufgeben?

Unsere Verkaufspreise beinhalten das standardmäßige Verge Sport®-Logo auf allen unseren Produkten. Wenn Du jedoch eine Bestellung ohne Verge Sport® Logos auf der Außenseite aufgeben möchtest, wird ein Aufpreis von 10% berechnet.

 

6. Bekomme ich ein interaktiveS Verge 3D-MUSTER?

Ja, wir stellen unseren Verge-Kunden kostenlos unsere interaktiven Verge-3D-Muster zur Verfügung.

 

7. Kann ich vor Beginn der Produktion einen Testdruck meines Designs sehen?

Ja, wenn Du uns dazu aufforderst und einen Testdruck wünschst. Wir berechnen für den Testdruck nichts, obwohl er nicht in der Standard-Bestellung vorgesehen ist. In einigen Fällen kann dieser zusätzliche Schritt die Entwurfszeit um bis zu einer Woche verlängern.

TEAM STORE

1. Wie kann ich einen Team Store Account erstellen?

Wenn Du bereits einen Account erstellt hast, kannst Du Deinen Vertriebskontakt bitten, ihn in einen Team Store Account umzuwandeln. Wenn Du noch keinen Account hast, kannst Du uns fragen und wir erstellen Dir einen.

 

  1. 2. Wie viel kostet es, einen Team Store ACCOUNT zu eröffnen?

Es gibt keine Kosten für Dich oder Deine Mitglieder, um unseren Team Store zu nutzen.

 

3. Ich habe meinen Login/Passwort vergessen, wie bekomme ich Zugang zu meinem Account?

Bitte kontaktiere unser Verkaufsteam und wir helfen Dir bei der Wiederherstellung Deines Kontos. Kontaktiere uns hier.

PRODUKTE

1. Meine Kleidung wurde durch einen Sturz beschädigt, was kann ich tun?

Wir können einen Ersatz für Dich, mit 50% Rabatt auf den Verkaufspreis produzieren. Für alle Details und und das Anfrageformular, klicke bitte hier.

 

  1. 2. Ich denke etwas stimmt nicht mit meinem Kleidungsstück, was soll ich tun?

Wir möchten, dass Du mit Deiner neuen Kleidung vollkommen zufrieden sind. Wenn etwas nicht perfekt ist, fülle bitte unser Garantie- und Reparaturformular aus. Wir werden uns mit Dir in Verbindung setzen, um Dir zu helfen.

 

3. Wie sollte ich meine Verge Sport Kleidung reinigen?

Wir empfehlen das Waschen mit warmem Wasser mit einer parfümfreien Seife. Verwende keine Weichspüler. Es empfiehlt sich, die Kleidung von innen nach außen zu wenden oder die Kleidung in einen Kleidersack zu legen. Niemals mit Velcro®, offenen Reißverschlüssen oder mit Sicherheitsnadeln (oder Ähnlichem, was zur Befestigung der Startnummer genutzt wird) waschen. Hier findest Du die vollständige Pflegeanleitung.

VERGE'S MÖGLICHKEITEN

1. Kann Verge mein Sponsor bzw. der Sponsor meines Teams werden?

Wir sind immer auf der Suche nach den richtigen Sportlern. Unsere Sponsoring-Möglichkeiten variieren vom vergünstigtem Produkt bis hin zu komplett kostenloser Kleidung und einem Gehalt. Wenn Du der Meinung bist, dass Du oder dein Team zu uns passt, kontaktiere uns bitte unter sponsorme@vergesport.com

 

  1. 2. Kann ich ein Markenbotschafter von Verge Sport werden?

Wenn Du gesittet bist und Du Verge Sport® sowohl online über Social Media als auch bei Veranstaltungen darstellen kannst, sende uns eine E-Mail an: ambassador@vergesport.com

 

3. Hat Verge Sport Jobangebote?

Unser Team wächst ständig und wir suchen aktiv nach neuen Talenten. Bitte maile Deinen Lebenslauf an jobs@vergesport.com
 

  1. 4. Wie kann ich ein Verge Sport Händler werden?

Wir sind sehr daran interessiert, Verge Sport® in neue Märkte zu bringen. Du kannst uns eine E-Mail an newdealer@vergesport.com senden.

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