FAQ

Een bestelling plaatsen

  1. 1. Wat is de minimale afname ?

    5 stuks maar slechts 1 van een bepaald hoofditem. U kunt items, formaten en opties combineren om onze extreem lage minima te bereiken.
    5 stuks voor accessoires inclusief gesublimeerde sokken.
    50 paar gebreide sokken.
    U kunt hier meer informatie vinden.



  1. 2. Wat is mijn maat?

Het is het beste om enkele lichaamsmaten op te meten en de maattabel te controleren die overeenkomt met het product en de snit die je bestelt. Het is ook ten zeerste aan te bevelen om een passessie te organiseren voor een team om het te proberen. Hier kun je meer informatie vinden.



  1. 3.Ik heb de verkeerde maat besteld, wat kan ik doen?

Je kunt geen producten retourneren, ruilen of wijzigen. Neem contact op met je teamleden en kijk of iemand anders misschien geïnteresseerd is in je producten.



  1. 4. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als je een bestelling hebt geplaatst, kunt je de verzenddatum vinden op de verkooporder. Deze kun je vinden in het gedeelte Bestellingen van jouw account nadat je jezelf hebt aangemeld. Als je een Team Store-bestelling hebt geplaatst, wordt deze verzonden zoals aangegeven aan de linkerzijde van de Team Store.


  1. 5. Hoe kan ik een nabestelling plaatsen?

Je kunt een nieuwe bestelling plaatsen door in je account de knop Bestellen te selecteren naast de geschiedenis van de oorspronkelijke bestelling. Als je hulp nodig heeft, kun je ons om assistentie vragen.



  1. 6. Mijn land heeft geen vertegenwoordiger, hoe kan ik bestellen?

Het bestelproces is voor jou niet anders dan voor andere klanten. Neem contact met ons op via sales@vergesport.com om alles op gang te helpen.



  1. 7. Versturen met handtekening vereist?

Ja, onze zendingen vereisen een handtekening op alle aangepaste bestellingen. Neem contact op met een klantenservicemedewerker als je deze handtekeningvereiste wilt laten verwijderen.

MIJN KLEDING ONTWERPEN

  1. 1. Ik heb gEEn ontwerp, kan Verge helpen ?

Natuurlijk hebben we een ervaren ontwerpteam dat klaar staat om jouw ideeën tot leven te brengen.

  1. 2. Hoe DIEN ik mijn ONTWERP IN ?

Je kunt je ontwerp rechtstreeks naar de ontwerper e-mailen als je al eerder contact hebt gehad. Zo niet, stuur dan een e-mail naar jouw verkoopcontactpersoon en wij brengen deze voor je naar de juiste ontwerper.


  1. 3. Kan ik Pantone® steunkleuren gebruiken in mijn ontwerp?

Natuurlijk, hoewel we een volledig digitaal drukkerijbedrijf zijn, kunnen we aangepaste kleurformules maken die sterk lijken op Pantone® steunkleuren. We bieden ook een standaard kleurenpallet om het proces van het kiezen van kleuren te vereenvoudigen en kunnen deze naar je sturen op fysiek materiaal voor de beste kleurweergave.

 

  1. 4. Welke bestandsindelingen worden geaccepteerd?

We geven de voorkeur aan Adobe Illustrator-bestanden die vector zijn en een extensie van .AI hebben. We kunnen echter ook andere populaire vectorindelingen accepteren, zoals .EPS en .CDR en in sommige gevallen zelfs .PDF. Mits de kwaliteit voldoende is, kunnen we ook Adobe Photoshop-bestanden accepteren met de extensie .PS. Je kunt hier alle details over acceptabele rasterafbeeldingen (bitmapbestanden) vinden.

 

  1. 5. Kan ik een bestelling plaatsen zonder de logo's van Verge Sport®?

Onze retailprijzen zijn inclusief standaard Verge Sport® logo-plaatsing op al onze producten. Als je echter een bestelling zonder gesublimeerde logo's van Verge Sport® aan de buitenkant wilt plaatsen, wordt een toeslag van 10% toegevoegd aan onze prijzen.

  1. 6. Krijg ik een interactief Verge 3D-bewijs?

Ja, we bieden onze interactieve Verge 3D-proefdrukken zonder kosten voor alle Verge klanten.

  1. 7. Kan ik een testafdruk van mijn ontwerp zien voordat de productie start?

Ja, hoewel dit niet standaard is, brengen we op verzoek geen kosten in rekening voor testafdrukken. In sommige gevallen kan deze extra stap de ontwerptijd met maximaal een week verlengen om verzending van de testafdruk mogelijk te maken.

TEAM STORE

  1. 1. Hoe kan ik een teamwinkel openen?

Als je al een offerte hebt gehad, kun je je verkoopcontactpersoon vragen om er een Team Store voor te maken. Als je nog geen offerte hebt ontvangen, kan je ons vragen om er een te maken of via je eigen account zelf een offerte opstellen.

  1. 2. Wat is de kost om een Team Store te gebruiken ?

Er zijn geen kosten om onze Team Store-oplossing te gebruiken.

  1. 3. Ik ben mijn login kwijt, hoe krijg ik toegang tot mijn account?

Neem contact op met ons verkoopteam en wij zullen je helpen om je account te herstellen. Neem hier contact met ons op.

PRODUCTEN

  1. 1. Ik heb mijn kleding beschadigd tijdens een crash. Wat kan ik doen? 

  2. Wij kunnen een vervanging voor je produceren tegen 50% minder dan de winkelprijs. Klik hier voor meer informatie en om een aanvraag in te dienen.

  3. 2. Ik denk dat er iets mis is met mijn kleding, wat moet ik doen?

We willen dat je volledig tevreden bent met je nieuwe kleding. Als iets niet perfect is, vul dan hier ons garantie- en reparatieformulier in, en wij zullen contact met je opnemen om te helpen.

  1. 3. Hoe moet ik mijn Verge Sport®-kleding schoonmaken?

We raden aan te wassen met warm water met een parfumvrije zeep. Gebruik geen wasverzachters. Het is een goede gewoonte om kleding binnenstebuiten te wassen of de kleding in een waszak voor kleding te doen. Was nooit met Velcro®, open ritsen en of met spelden nog op de kleding.

 

VERGE MOGELIJKHEDEN

  1. 1. Kan Verge Sport® mij / mijn team sponsoren? 

  2. We zijn altijd op zoek naar de juiste atleten om te ondersteunen. Onze sponsormogelijkheden variëren van scherp geprijsde producten tot volledig gratis kleding plus een salaris. Als je denkt dat jij of jouw team goed bij ons passen, neem dan contact met ons op via sponsorme@vergesport.com.

  3. 2. Kan ik een Verge Sport® merkambassadeur worden?

Als je goed gemanierd bent en Verge Sport® zowel online via Social Media als tijdens evenementen kunt vertegenwoordigen, kan je een e-mail sturen naar ambassador@vergesport.com.

  1. 3. Heeft Verge Sport® vacatures?

Ons team groeit voortdurend en we zijn actief op zoek naar nieuw talent. Stuur een e-mail inclusief je CV naar jobs@vergesport.com.

  1. 4. Hoe kan ik een Verge Sport®-dealer worden?

We zijn erg geïnteresseerd om met je te praten over de mogelijkheid om Verge Sport® naar nieuwe markten te brengen.

Je kunt ons e-mailen op newdealer@vergesport.com.

#MakeVergeyours